Система предоставляет возможность выводить на экран информацию о клиенте, обращающемуся в поддержку через чат или путем звонка на горячую линию, а также информацию о продуктах, которые были приобретены данным клиентом ранее.
Помимо этого, Система позволяет оформлять обратившимся в поддержку клиентам дополнительные продукты и услуги, осуществлять процессы онлайн-коммуникации с заемщиками, в том числе путем отправки рассылок по различным каналам связи (push-уведомления /sms-сообщения). Такие возможности Системы способствуют более эффективной работе с клиентами и более продуктивному решению вопросов, касающихся задолженности заемщиков.
